退款政策
按未使用会员时长审核，不因正常使用过额度就拒绝申请。
申请期限
请在购买后一个月内发送邮件至 myna@wanlitech.cn 申请退款。法定权利及重复扣款、支付异常等情况另行处理，不受本申请说明不当限制。
申请材料
请提供购买账户邮箱、订单号和申请原因。无需提供密码、验证码或转换正文。我们核对付款和会员记录后，将向你说明可退金额、依据及退款对会员权益的影响。
已使用额度与退款金额
正常使用过额度不会直接取消退款资格。客服依据订单实付金额、购买时长和未使用会员时长审核退款金额，已使用部分不作为未使用时长退款。退款金额不会超过该订单可退金额；执行前与你确认金额及相应权益调整。
Pro 升 Ultra 的重叠时长
升级后 Pro 的到期时间不顺延。对于 Pro 与 Ultra 重叠时长，请发送邮件申请退款。我们将在收到申请后 24 小时内处理并告知结果；如需补充订单信息，会在该时限内说明所需材料。具体金额按核实的重叠时长及对应订单审核，已退款时长不重复退款。
退款渠道与到账
审核确认后，支付宝订单通过原支付渠道退款。24 小时处理指我们处理申请的时间，并非保证资金在 24 小时内到账；实际到账时间由支付宝及银行决定。
问题与复核
若对审核结果有疑问，可回复原邮件申请复核。我们会说明处理依据。本政策不排除或限制适用法律规定的消费者权利。